為了讓電商專業的學子親身感受到京東618電商節的魅力、實地體驗電商工作流程、全面提升實踐實戰綜合能力,湖北生態工程職業技術學院旅游管理學院電子商務專業23級97名學生及22級“京英班”33名學生,共計130名學生在京東校園實訓中心開啟了為期1個月的618實訓實戰項目。
在此實訓前,校企雙方制定了周密的實訓計劃,對學生進行了崗前培訓、AI模擬練習、試上線輔導和總結等集中培訓。實訓期間,京東班33名“老人”秉承著“不拋棄,不放棄”的精神,對23級“新人”一對一輔導傳幫帶。新人緊跟大部隊的腳步,在實訓中認真負責,表現優異。
5月,湖北生態實訓室22級京英班共接待3325位客戶,達到部門電話端第一名,6月全體轉戰眾客服兼職二線期間,共接待15000+位客戶,總關閉事件12660,滿意度達成86.57%,事件解決率高達94.53%,在全國百所合作院校中月度滿意度排名前五。
本次實訓中有多位學生在實訓成績上表現尤為突出,并憑借自己的付出獲得了成長與回報。學生們紛紛表示這次實訓讓自己印象深刻,因為不僅可以學到許多書本上學不到的知識和技能,更體會到每一份工作的來之不易。
初心不改,匠心育人!旅游管理學院電子商務專業堅持"職業教育就是就業教育"的理念,將真實的項目引入到教學當中,作為實踐性教學的重要環節,校企深度融合開展多種模式的校企合作,提升學生的職業綜合素養和技能水平,為學生的職業生涯打下堅實的基礎,助力更多電商學子圓夢未來!