（文/王一鳴 圖/伍艾華）一顆志愿服務心，播種一片幸福愛心。志愿服務傳遞愛心、傳播文明、促進社會和諧，推動社會進步，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神溫暖和激勵著每一個人。為滿足人民群眾出行需要，推進客運車站客運高峰時期志愿服務常態化，近日來自樂山師范學院文學與新聞學院志愿者們組建了一支高鐵志愿服務小隊，開展了“暖心元旦，服務常在”志愿系列服務活動。本次志愿服務也是高鐵峨眉車務段團委攜手樂山師范學院校團委開展校地合作的首次嘗試。
在正式開始志愿服務工作之前，高鐵樂山站工作人員對樂山師范學院志愿者實行了為期兩天的專項培訓。期間，同學們跟隨高鐵站工作人員熟悉了檢票口、進站口、服務臺和出站口等地點的工作內容，并了解了相關注意事項。工作人員尤其強調在答疑解惑時要準確、細心和耐心。
正值元旦假期，放假的學生們歸心似箭，外地前來游玩的旅客們接踵而至，高鐵列車馬不停蹄地一趟又一趟載著人們前往目的地。在高峰期時，高鐵站內的大廳人山人海。穿著紅色馬甲的志愿者們在其中尤為顯眼，此時是旅客最忙的時候，也是他們最忙的時候?！澳愫?，可以幫忙看看我的票是在哪個檢票口嗎？”“打擾一下小妹妹，我年紀大了看不清楚，我的票在幾號車廂啊？”……諸如此類的問題數不勝數，志愿者們都耐心地提供了幫助。
期間，有三位旅客向志愿者們求助，希望他們幫忙搬行李。他們是三個成年人，但帶著兩個小孩，一個大背包，一輛嬰兒車和兩個行李箱，一個志愿者手推兩個行李箱，另一個志愿者推嬰兒車并拿著背包，順利地將行李送到了站臺。旅客一直向志愿者們道謝，但她們都笑著說這是自己應該做的。有困難找志愿者，旅客們滿意的微笑是對志愿者工作最大的認可！
從2024年開始，校團委將與高鐵峨眉客運段團委深入持續開展校地志愿服務，并結合雙方優勢資源開展包括志愿服務、智力服務在內等多層次領域合作。下一步，校團委將持續打造校地合作志愿者服務體系，聯動街道辦、鄉鎮政府等二級政府組織，攜手企事業單位等共同打造數個市級高校示范志愿服務品牌，打造樂師校地志愿合作新格局。
