10月18日,北京工商大學舉行建校70周年慶典活動,全校師生與各界領導、嘉賓、校友齊聚一堂。學校青年志愿者在慶?;顒又袩嵝姆铡允貚徫?,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,用實際行動為學校70歲生日送上祝福。
開展禮儀培訓,提升服務質量
為切實提高志愿者禮儀基礎、提高服務質量,學校團委于10月11日、10月17日分別舉辦了兩場校慶志愿者通用技能培訓會。校團委邀請禮儀培訓專家鄭莉萍教授為志愿者們進行禮儀培訓。培訓過程中,鄭莉萍教授詳細講解、親自示范,對不同崗位所需的禮儀行為分別進行細致說明。她還帶領志愿者們根據不同崗位工作任務會用到的不同禮儀進行實際演練,切實提高了志愿者們的禮儀姿態和服務水準。
培訓會還邀請了參與多次大型志愿服務的學生志愿者代表們為參加本次校慶志愿服務的同學傳授志愿經驗。他們向大家詳細講解志愿服務基本常識、教授基本技能、宣揚“樂于奉獻”的志愿精神,不僅使大家體會到志愿服務的重要性與必要性,也幫助大家對志愿服務在青年成長方面所起到的重要作用有了更深刻的認識。兩場培訓會的舉辦豐富志愿者知識技能,提升服務水平,增強了志愿者服務意識、服務精神和服務能力。
細致充分準備,迎接校慶開幕
10月16日、17日,志愿者們在良鄉校區文體館精心布置學校建校70周年紀念大會的現場。根據整體組織安排,大家分點工作、默契配合,認真仔細地將會場每一個桌椅套都擺放整齊,將嘉賓座簽及紀念品等物料擺放妥當,期間共發放整理物料2000余份,高效完成慶祝大會的現場布置工作。
為全力保障慶?;顒禹樌e辦,10月17日,全體工作組進行了大會全要素彩排。在彩排過程中,大會現場志愿者和沿線引導等各個崗位志愿者服從安排,預先演練各種可能出現的突發狀況,為慶?;顒禹樌e辦做好準備。
傾力竭誠服務,保障校慶成功
10月17日晚,學校在良鄉校區的柏林藍操場舉辦了熱烈隆重的校園師生文藝匯演。志愿者們兵分三路,全力保障晚會順利進行。指引志愿者們整齊有序地站立在通往晚會的各條路線上,為沿途嘉賓、老師、同學們引導方向,方便觀眾有序進入現場;檢票志愿者們不畏寒風,一絲不茍地查驗入場券、疏導人群;現場志愿者們分布在各個區域,為入場觀眾安排座位。志愿者們身著帶有“北京工商大學”“70”字樣的定制服裝,在晚會現場形成了一道靚麗的風景。
10月18日上午8點,250名志愿者成員全部就位,為即將舉辦的紀念大會做好最后準備工作。志愿者分為“一對一”校友接待組、場館接待組、大會現場服務組、沿線引導組、禮儀組和機動組等,各個小組志愿者各司其職,分工有序。
負責“一對一”接待嘉賓的志愿者們,在前期準備中已與嘉賓協商好對接地點,并按照需求規劃游覽路線。志愿者們陪同嘉賓游覽校園,介紹學校近年來的變化,在大會開始前有序引導嘉賓進入會場落座;沿線組志愿者的身影遍布整個校園,維持校園秩序、為來賓指引方向,在大會結束時,引導疏散秩序,大大提升人流疏散效率。由于沿線服務的特殊性,志愿者們需要長時間在室外站崗,最長時間達到了6小時之久,但志愿者們毫不松懈,依然用最優雅的姿態堅守在自己的崗位上。沿線志愿者們無形中成為了校園文化的最好代表者,他們向來自社會各界的嘉賓和校友們傳遞著北工商學子的昂揚風貌,他們臉上洋溢的熱情微笑就是北工商最美的名片。
大會現場組主要負責紀念大會的引導工作。從文體館臺階、一層接待大廳到三層大會現場,志愿者們整齊劃一,昂揚青春姿態。會場內的志愿者將座位布置圖熟記于心,在參會者入場后能快速引導其落座,保障大會現場整齊有序。會后,各位志愿者繼續堅守崗位,保證每一位嘉賓觀眾安全有序離開會場。
舞動在眼前的校旗,跳躍在耳邊的校歌,激勵著志愿者們懷著滿腔熱情,在各自崗位上盡心盡責,以嚴明的紀律、燦爛的笑容和用心的服務,向社會各界展現了北工商志愿者們敢于擔當、樂于助人、積極奉獻的優秀品質和良好精神風貌。志愿者們秉承著熱忱、負責的態度和細致入微的服務精神,營造出溫馨有序的校慶氛圍,為建校70周年慶?;顒迂暙I出青春力量,用實際行動為母校70歲生日獻禮。(通訊員:王若冰 朱華穎 張瑤 梁景涵 王海偉)