他從事過洗車學徒、維修組長、保修人員、前臺SA等等崗位,他銷售了奔馳迄今為止唯一一張售后睿金修養套餐,他一次性取得奔馳認證CSA……摸爬滾打12年,終在一線員工中脫穎而出,成為奔馳4S店經理。他就是中升奔馳晉江閩星4S店售后服務經理李智強。他說,“請把努力當成一種習慣,而不是三分鐘熱度。堅持才是成功之道,每一個你羨慕的收獲,都是努力用心拼來的!”
遇良師,點燃他對專業的熱情
2003年,懷著對大學美好生活的無限憧憬,李智強進入重慶工業職業技術學院汽車運用與維修專業學習?!霸谀感?,我學到了扎實的理論知識,動手能力也在不斷的實訓中得到提升;我遇到了很多良師益友,他們伴我度過美好的大學生活;我每天過得非常充實,工職院之春、體育比賽、班級郊游……都讓我樂在其中?!崩钪菑娬f。
其實,剛開始學習理論的時候,李智強覺得很吃力。怎么辦呢?李智強告訴記者,當時他幾乎每天在學校教室泡上十多個鐘頭,“朝8晚10”成了他每天作息時間的“標配”。書上好多專業詞匯,比如電控燃油噴射技術、可變配氣相位、電子巡航控制等,他理解不了,就去翻字典、查資料、問老師,把每一個不懂的詞記下來,把意思一點一點的寫在本子上。
“剛入校時,我對這個專業并無好感,是‘袁老大’讓我愛上了這個專業,是他點燃了我對專業的熱情?!?李智強口中的‘袁老大’是他的專業課老師,那時,袁老師的辦公室就在教室旁邊,李智強說,每當自己有問題需要咨詢,無論多晚,總能在辦公室找到袁老師。也正是常常跟著袁老師在實訓室搗鼓機器,李智強才真正迷上了這個專業。
“直到現在,我也時常會一個人默默回憶起自己上學時的情景?!洗蟆看味即┲簧硭{色大褂,帶我們走進實訓室,手把手地指導我們操作車輛檢測設備……”李智強告訴記者,正是因為遇見母校,遇見良師,才讓自己的專業知識如此扎實,并受益終生。
闖深圳,慶幸在母校習得堅持的品質
自2006年從重慶工業職業技術學院畢業,翻開李智強的職場履歷,能清晰地感受到這12年間他對汽車運用與維修不變的熱愛與執著。談及原因,李智強坦言,得感謝母校,那時掌握的過硬的理論知識,讓自己在工作中和客戶溝通交流占了許多優勢。
2006年畢業后,不甘于現狀的李智強決定外出打拼。“一直向往沿海地區,競爭也激烈,就想出去闖闖。畢業證領取后便到了深圳,當時很明確地想找一家4S店繼續自己的專業?!闭账脑拋碚f,心中還有拼搏的夢想,想去實現。
到了深圳后,李智強在一家一汽大眾4S店工作?!霸谏习嗟那叭齻€月中,跟著師傅沖水 、打泡沫、擦洗……三個月之后又被調配到車間從維修學工開始做起,從這以后就開啟了我汽車售后服務的職業生涯?!崩钪菑娬f。
“在深圳那段時間,自己跟曾經一起奮戰的同事,安裝舉升機砸螺絲,一個配合不到位直接砸中手虎口,痛了好幾天!”李智強說,遇到挫折的時候,自己也會一個人找個安靜的地方,靜靜思考人生方向,慶幸的是,母校教會了他,遇到困難要學會堅持!
一步一腳印 ,終成專業職業經理人
十多年來,李智強一步一個腳印,從青澀的大學生,成長為自信專業的職業經理人。在采訪中他由衷地感慨:“是母校點燃了我對專業的熱情;是現在工作的單位,讓我看到了更為廣闊的世界,賦予了我自信與勇氣?!?/p>
“我在面試時就信心十足地向當時的售后經理保證,我來這里上班,只需七天,就能獨立上崗!”李智強告訴記者,2012年他去了奔馳公司上班,進去之后才發現奔馳公司競爭那么殘酷,同事之間需要相互PK,末位淘汰。面對這種壓力,李智強知道,唯有自己拼命工作,才有可能做出業績。令所有人驚訝的是,一個月之后,李智強的部分銷售指標竟超越了不少老同事,在眾多同事中脫穎而出。
2013年,他在前臺同事的協助下,銷售了奔馳迄今為止唯一一張售后睿金修養套餐,引起了當時整個奔馳服務系統的轟動;2014年,他一次性取得奔馳認證CSA,從前臺業務經理崗位上走到售后經理的崗位;2018年,他又被任命為中升奔馳晉江閩星4S店售后服務經理,赴福建泉州全面負責閩星店售后工作。
因為熟悉每個崗位,他把店打理得井井有條。即便是剛來泉州,業績不穩定,團隊核心受挫,但是他不氣餒,還是努力拼搏!李智強很慶幸,“即使在最艱難的日子里,我從未對自己和團隊失去過信心,所以才能堅持到現在,站穩腳跟。”
在外闖蕩多年,家鄉始終是李智強心里最牽掛的地方,他總會抽空回重慶,回到母校去看看學校和老師。“每次回來,總會約上大學同學和老師,在學校附近吃個火鍋、麻辣燙,暢談大學的青春歲月?!保ㄓ浾撸涸S義麗)