“作為新時代的青年人,我們要堅定地把自己的理想信念同祖國的前途和民族的命運緊密聯系在一起,努力成為創新型人才,以扎實的基本功和過硬的本領,為祖國建設和民族復興大業添磚加瓦?!辈痪们?,在中共山東淄博亨得利鐘表眼鏡有限公司支部委員會組織的集體學習中,支部書記王鳳林與黨員和入黨積極分子們一起,重溫了習近平總書記在北京大學師生座談會和紀念馬克思誕辰200周年大會上的講話。
淄博職業學院校企合作與就業指導處的同志也列席了這次學習,因為王鳳林還有一個身份——淄博職院2013屆畢業生。自2010年開始,淄博職院與該公司聯合培養眼視光技術專業人才,雙方一直保持著密切的合作關系。其間,校企共同確定人才培養方案、共同組織考核測試,學生從大三開始進入公司頂崗實習,目前已經連續4屆培養了數十名畢業生,他們都已成為行業骨干。
王鳳林說:“在淄博職院學習期間,學院定期組織開展入黨積極分子培訓、集中學習、主題團日及各類社會實踐活動,通過參加這些活動,自己的思想認識得到不斷提高。同時,校企合作又為我們提供了專業技能提升的平臺,校企共同為我們制訂了科學的成長規劃,通過頂崗實習,大家把理論與實踐相結合,在畢業后能夠快速勝任自己的工作?!?/p>
尚未正式畢業還在頂崗實習時,王鳳林就通過考核成為公司的儲備干部,入職一年就獲得“最佳新人獎”,后來又擔任分店店長,2016年開始擔任公司營運經理助理,負責實體店的日常營運監督等工作?!澳艹钥?,肯干事”,對于王鳳林,看著她一步步成長起來的公司總經理兼“師傅”孫晶萍給出了這樣的評價。
王鳳林在校期間就加入了中國共產黨。2017年,公司成立黨支部,王鳳林當選黨支部書記。她常說,作為共產黨員,無論身在什么崗位,遇到難事、苦事都要沖在前面,為大家做好榜樣和示范。每天晚上,王鳳林都要梳理這一天遇到的問題,總結經驗教訓,撰寫心得體會,這個習慣多年來一直沒有間斷過。她還會毫不保留地把這些心得與大家分享,希望大家都能把工作做得更好。此外,她和黨支部的同志們一起整理學習資料,把系統的理論知識轉化為通俗易懂的語言,用于員工培訓。
開門做生意,出現顧客投訴在所難免,這也是員工們最“怵”的事情。王鳳林說,很多時候,投訴是由誤會造成的。這就需要員工轉變心態,積極主動地與顧客溝通,及時了解問題所在,認真解答疑惑、解決問題,讓顧客滿意。眼視光這個行業里女同志居多,遇到店面裝修一類的任務時怎么辦?面對各種臟活、累活、重活,黨支部的一眾“姐妹花”往往秒變“女漢子”。凝聚力和戰斗力就在這些看似簡單的事情中,不斷得到鞏固和升華。
“只有腳踏實地,才能邁向成功”,這是王鳳林最喜歡的人生格言之一。2017年,她應邀回淄博職院為學弟學妹們作報告,就以此激勵大家要珍惜時光,不斷拓寬知識面,努力培養自己的團隊精神,為就業創業打好基礎。如今,她自己也正在為下一步的目標而努力著,那就是進一步完善公司連鎖經營的服務標準,為用戶提供更專業的產品和服務。