專業建設是學校建設的核心,專業建設的本質是為社會服務。
江蘇建筑職業技術學院是以建筑類專業為特色的高職院校,而社區管理與服務專業就是該校的非建筑類專業之一,近兩年這個專業的發展風生水起。通過融入大社會,社區專業將教學融入實踐、將實踐帶入項目,通過項目加深學生對專業知識的理解和應用,從而實現產學研一體、服務地方的發展目標,實現將專業發展帶出校園的拘囿,在社會大環境里扎根發展。
在服務地方中找到專業的立足點
江蘇建筑職業技術學院社區專業設立于2003年,共招收了12屆學生。該專業負責人吳華一直在思考,說不如做,如何讓學生進一步去接觸他們的未來工作任務和工作對象,真實、立體、全面地去認識專業、應用知識。2014年3月,吳華以自己為法人,組建了公益組織“徐州市健行社會工作服務中心”,面向社會承接針對社區服務的公益活動和項目。
健行中心的第一個項目由徐州市老齡委委托,對徐州市失能老人在老年人口中的比例進行調查。為了能反映出徐州市失能老人的真實數據,吳華和李敏兩位教師決定至少調研2400個樣本,每個學生要直接接觸至少100位老人,以獲得真實有效的信息。與以往的模擬學習和就近開展的實踐性調查不同,此次調查是一項真實、嚴肅的活動,涉及范圍廣,樣本基礎大。
入戶調查一開始就遇到種種困難,有居民的不理解、不配合,也有學生應對突發狀況明顯經驗不足,不少學生的表現被動甚至手足無措。對此,吳華和李敏讓善于溝通的學生和性格內向的學生組隊,協作開展活動;每次收隊后,組織學生對當天的調查情況進行分析總結。逐漸的,調查進行得越來越順利,不到半個月就完成了采樣任務,據此撰寫的“徐州市失能老人基本情況抽樣調查報告”作為數據源被徐州市老齡委采用,徐州市目前公布的失能老人官方數據就由此調查得來。
社區專業的教師和學生因此在徐州市老齡委留下“能力強、素質高”的口碑,并陸續接受并順利完成了由其委托的“徐州市構建農村養老服務體系路徑的調查”“徐州市居家養老服務站點運營情況調研”等多個項目。此外,他們還陸續完成“2014徐州市泉山區微公益創投——風華園為老服務”“2014徐州市公益創投項目——泉山區社會組織能力建設”“2015徐州市公益創投項目——積極養老”等項目。“泉山區社會組織能力建設”是對2014年泉山區微公益創投項目進行監管和督導,項目的成效得到徐州市民政局的充分認可。今年徐州市泉山區民政局直接購買了健行中心的服務,繼續督導2015年泉山區微公益創投項目。
過硬的素質和扎實的工作給社區專業和健行中心帶來了更多的贊譽、信任和項目。據了解,2014年徐州市進行的102個微公益創投項目中,51個項目是社區專業教師和學生進行監管和督導的,對此吳華開玩笑說:“是我們撐起了徐州市微公益創投項目的半壁江山。”
在服務實踐中提升課程建設水平
積極參與政府的相關項目,不但給社區專業帶來了好名聲,還給他們帶來了課程建設的啟發和思路。
在參與“徐州市失能老人基本情況抽樣調查”的過程中,通過調研發現學生的長處和短板,教師不斷調整著引導方式和授課方法。在調研實踐中,教師在學生剛開始不知所措時適時提醒,讓他們從課堂知識里找到處理問題的方法。每次調研回來,學生們都會自覺地把過去的課本翻出來,組成小組對當天的所見所感進行溝通和分享。
“‘社會工作方法與實務’‘老年社會工作’‘社會調查方法’等課程都講授過,也給學生分析過案例。不過紙上得來終覺淺,只有等實踐時,學生才能深刻理解所學知識。”吳華說,學生的心理穩定性和溝通能力都取得極大進步,從開始時手足無措,需要時時提醒,到沉穩自信、獨當一面,僅花了兩周時間。
參與調研讓學生對專業知識有了深刻理解、對專業有了深刻領悟。他們每個人都走入至少100位失能老人的家,和那些老人或者看護他們的人進行溝通,其見聞給他們帶來深深的震撼。面對老人們的無助,他們感受到從事社區工作的意義,不再把自己當成學生,而是自覺地以社區工作從業者的態度來看待養老助老這個課題,以平和的心態投入,以平等的態度對待,以專業的角度分析,以熱忱的情緒關注他們將要在職業中遇到的社會問題。
調研活動也給社區專業教師帶來收獲——寶貴的真實案例,記錄了調研過程中所遇到的意外和突發狀況,為以后的教學留下寶貴經驗;在陪同學生調研的過程中,著重觀察學生的心理情況和行為模式,據此不斷調整教學方法和模式,以期將教學效果發揮到最佳。
隨著參與活動的不斷增加,教師們也在不斷思考,如何在培養方案里加入相關的課程和知識,進一步提高學生的適應能力和工作能力?除了專業知識,學生還需要哪些知識來充分融合他們的專業,發揮他們的特長?通過仔細分析,教師們決定在培養方案里加入針對社區和社會活動背景的管理學、會計學、公共關系學以及文秘類的課程和知識,以此進一步拓展學生的能力。相關知識在當前課程中的穿插講解受到學生的歡迎,學生們在活動的組織里充分認識到這些知識的重要性,用更加積極的態度、自信的心態對待自己的專業和未來的職業。
在真實項目中激發熱情塑造自我
行動力大師約翰·科特曾經說過,行為模式的最有效改變不是“分析—思考—改變”,而是“目睹—感受—改變”。吳華等專業教師則是通過帶領學生參與社會活動和項目課題,真真切切地將項目帶入教學,讓學生去目睹、去感受,從而不斷提升自己。
由2013級學生全程參與和組織的徐州市市級活動——2014年度公益創投項目中的泉山區微公益項目圖標設計征集和啟動儀式,給他們帶來的影響最大。圖標設計征集是整個項目的前期環節,也是社區專業學生接觸該項目的第一個活動。為了讓學生積極參與,吳華特地邀請市場營銷專業教師講解市場營銷理念,邀請傳媒學院教師傳授設計理念,幫助經管學院和傳媒學院的學生共同參與設計醒目、優美且有內涵的圖標,到后來連周邊一些本科院校的學生也被吸引過來并踴躍投稿。
教師們在學生的作品里遴選了50個最具代表性的作品,邀請專家共同評選,最后選出最優秀的作為該項目的圖標,正式出現在宣傳印刷物上。這個活動激發了學生的參與熱情,多專業的交叉與合作不僅讓學生跨越了專業的障礙,接觸了其他專業的知識,還讓他們結合自己的專業開展應用,這給學生對專業知識的深度思考、對跨界知識的進一步學習,打下了良好基礎。
緊隨其后的2014年度泉山區微公益項目開幕儀式的組織,進一步鍛煉和拓展了學生的綜合能力。接到籌備開幕儀式的任務后,學生們按照管理學的知識把任務進行分解,集體討論所需的人力、資源和時間進度,自行分組進行籌備。為了讓活動經費的使用做到透明有效,學生們找到會計專業教師,學習財會記賬和項目經費管理的有關知識,把項目預算和花費進行公示,讓整個活動進程被所有參與的人員所掌握;為了讓項目取得最優效果,學生們利用課余時間摸查商家的底價,以最優價格找到最好的供貨商。
學生們借此機會了解到最全的業務流程和最新的行業知識,也逐漸找到自信和價值、找到奮斗的動力。他們說:“現在才覺得,自己做的是有價值、有意義的事情。雖然還是學生,但在協助創投項目的開展時是被當作專業人才尊敬的。這種尊敬讓我們感到職業的尊嚴和驕傲,也有警醒和壓力,提醒我們一定要做得更好。”(記者:鐘偉 通訊員:方桐清 孫瑜)