人在成長中，是需要“邊走邊回頭看”的，工作中，這種品質更為可貴。反思自己幾年來的班主任經歷，發現班主任工作，所需要的并不僅僅是一顆熱愛孩子的心、一雙善于洞察的眼睛和一張能說會道的嘴巴，更為重要的是，要有一雙靈敏的耳朵，要學會傾聽。
可很多時候，我們只是重視了自己對學生的“言語教育” 往往有意無意地拒絕傾聽或遺漏學生的敘說，無意中讓自己變成了一個“失聰”的班主任。真誠的傾聽有時會比語重心長的教導更有作用。
學生承受著來自學校、家庭以及自身等等方面的壓力，班主任在傾聽學生言說自己的學習狀況或生活狀況時，耳朵應變成聽診器，通過傾聽去尋找學生存在于肉體和精神上的種種疾病，尤其是一些心理疾病，及時捕捉到他們的焦慮、自卑、自大、憤怒、抑郁、孤獨、痛苦和恐懼等，及時幫助學生獲得戰勝疾病的信心，使他們走出心靈的陰影。
發生在工作中的一些事情更加印證了傾聽的重要性。
剛接手新班，發現班上有一個沉默的男孩，他對別人漠不關心，在班上很少說話。主動找過他幾次，我感覺都走不進他的心里，不知道他的沉默是因為什么，班上的其他同學也說他是個很有個性的人，能和他談心的朋友并不多。沒有辦法，那就先“慢慢的陪著他走，慢慢的知道結果”吧。雖然這樣想，我還是在努力的尋找著了解他走近他的機會。因此從那之后，我經常在他的隨筆本上，留下一些充滿關愛的話語，（要想讓學生找你傾訴，必須讓他知道你是非常關心和看重他的，激起他傾訴的欲望）但是一直沒有得到他的回應。
一天的早讀，我發現他的眼睛紅紅的，臉色也很差。于是下課時我主動到他身邊詢問：“你昨天晚上沒有睡好嗎？還是身體不舒服？”一向低頭沉默不語的他突然問我：“老師，您真的不討厭我？”我微笑著說：“當然不討厭，老師為什么要討厭你呢？”“因為我是個壞孩子。”我沒有急于評論，只是很平和的說：“那你能讓老師聽聽你到底是哪里壞嗎？”他把頭埋得很低，沒有說話，我和藹地問他：“你昨晚沒有睡好覺吧？有什么困難需要老師幫忙嗎？”（一旦班主任轉向學生開始傾聽，就意味著一種接納。這首先要求班主任能以一種真誠的心態來傾聽學生的聲音，讓學生感受到班主任的誠意。）“老師我經常失眠……”一陣沉默之后他接著說：“我真的不是個好孩子，爸媽送我來上學很不容易，可我卻總是考不好，一次次讓他們失望。我簡直無可救藥！”“不，你是個很有孝心好孩子，因為你是這么渴望讓父母高興。”（一個善于傾聽的班主任，能迅速準確地從學生發出的各種聲音中聽出焦慮、憤懣、悲哀、快樂和喜悅，同時做出適當及時的反應和引導。）他聽到這句話，眼里有了些許光芒，“老師，我之所以學習不好是因為我天天失眠，所以我的聽課效率非常低，上課困，下課精神，每天躺在床上，滿腦子都是爸媽的眼神，每天晚上是無盡的悔恨，我天天就活在這種悔恨里，學習一天天下降。”說著，他哭了起來?？吹竭@個一米七高的小伙子在我面前掉眼淚，說實話，我心里也真的很難受。但是我知道這個孩子現在需要的不僅僅是安慰，更重要的是一種情感的宣泄，所以，我沒有制止他，只是拿出一打面巾紙，一張張的遞給他，讓他哭，讓他盡情的哭?。▋A聽中最重要的一種品質就是能夠給予傾訴者一個寬松的宣泄環境，作為班主任必須讓自己具有這種品質）哭了一會，他的心情好像好一些了。他抬起頭來看我正十分心疼地看著他，他的臉微紅了。我拍了拍他的肩膀說：“傻孩子，每個人都有情緒低谷，也都會有悔恨的事情，但是最為關鍵的就是如何從這種不良情緒中走出來。能夠盡快的擺脫出來的人才是最聰明的人。”聽完我的話，他忽然說：“老師，這正是我最苦惱的！我非常想擺脫它，可是感覺自己沒有辦法，您說我該怎么辦？”（班主任傾聽學生言說的時候，要專注，要仔細認真地傾聽，同時在專注中要包含著警覺，對來自學生的每一種聲音的方向、特點和隱藏的變化趨勢要時刻保持敏感，以便能捕捉學生的言外之意、弦外之音乃至破綻之處，并能洞察出學生的細微變化，尤其是學生情感、心理等方面的變化。）
我終于抓住了問題的關鍵了，我心里非常高興，因為我知道下面的談話一定會讓我幫他走出苦惱的陰影！我通過傾聽把握了解決問題的主動權。我輕聲地問他：“你想擺脫掉這種情緒，那你努力過嗎？”“努力過，可是效果不大。”“那你想過什么辦法??？”“老師，當我因為悔恨而煩躁的時候，我就看書。”“很好啊，通過轉移注意力來解決問題是一個不錯的法子。”“可我看的不是學習的書，我看不進去，我，我，我看的是雜志，老師您別生氣。”說著他臉紅紅的。“有效果嗎？”“沒有，并且看完了雜志更覺得又浪費了時間，所以負罪感就更重了，心情就更煩！”（班主任傾聽學生的聲音，重在聽的同時，還要學會適時追問，尤其是學生吞吞吐吐、欲言又止的情況下，更要憑借敏銳的感覺，適時追問，以便問出個中原委、是非曲直，幫助學生找出癥結所在，并對學生的言說做出恰當的評判和引導。）聽了他的話我并沒有批評他，我很和藹地說到：“老師很理解你的心情，你心里特別想好好學習，只是跳進了失眠----悔恨-----又失眠的怪圈里出不來了，對嗎？”他使勁的點了點頭，兩只大眼睛注視著我，期待著。于是我說；“我有個辦法，你愿意試一試嗎。”“愿意，愿意。”他迫不及待地說。（通過傾聽，我找到了他困惑心理的癥結所在，并且化被動為主動，激起學生傾聽我的建議的欲望）我告訴他，一開始，他的失眠可能只是偶然現象，但因為這一次的失眠影響了他的聽課效率，從而導致了他對自己的自責，這種自責的心態又進而影響了他的心情，所以，他就背上了心理的包袱，讓自己的負面情緒成了一種惡性循環。問題的關鍵并不在于失眠本身，而是在于他對失眠的過分關注?，F在他需要做的就是不要太看重一時的失誤，減輕自己的壓力，踏下心來學。并且我們倆制定了一個“月計劃”，并且制作了一個表格，在接下來的一個月里，以天為單位，看看他在意自己的過失與不在意自己的過失兩種情況下他的學習效率和習題的答對率。
他欣然接受了我的建議。在接下來的一個月里我看到了他的認真與刻苦。一個月后，他主動來找我，拿出了我們共同制作的表格，非常興奮得告訴我：“老師，我現在的聽課效率和習題正確率真的提高了不少！并且您知道嗎，您也把我的失眠治好了！跟您聊聊感覺自己輕松了許多！”看著他興奮的笑臉，我也感到無比的高興，我終于看到了這個沉默的孩子的燦爛的笑容！并且在他的“發動”下，有更多的孩子主動來找我談心了！對于一個老師來說，還有什么比獲得孩子們的信任更幸福呢!
現在的他，又找回了往日的開朗和自信，在期中考試中他考了我們班第五名的好成績！我倍感欣慰的同時，很感謝“傾聽”，是它讓我與學生之間有了一架溝通的橋梁。希望更多的老師們能夠用好您的“耳朵”，能夠真誠平等的面對學生；專注警覺地傾聽學生；執著冷靜的幫助學生；耐心寬容的善待學生；耳、心、腦并用，工作就會事半功倍！
