案例介紹：
來訪者簡稱A
案例分析：
一、家庭因素：
家庭教養方式不當：過多的懲罰、過分的干涉以及過多的拒絕、否認等都不利于A形成健康的人格,積極的面對壓力性生活事件。
愛與交流表達欠缺：A說媽媽只關心他的成績，根本不關心他的心情，沒有給他情感和心理上足夠的滿足；A的媽媽缺乏有效地傾聽、提問，多以指導者自居。
生活放任學業苛責：注重考試成績，忽視非智力因素，如自控力、意志力的培養；生活上無條件滿足而精神上沒有給予尊重和理解；對A的缺點不能做到寬容和接納，將自己的理想托付給A，給他過多的壓力。
責任培養意識不足：包攬A的事情，使其責任意識、適應環境的能力偏弱。
二、個體因素：
個性原因：長久以來專制、批評為主的教育方式，讓A形成抑郁、自卑的個性，同時對其物質上的有求必應，養成了A追求即刻滿足的習慣。A在心理和行為上有時過分依賴，有時我行我素，常常陷入兩個極端，對自己的行為后果缺乏預見性。
生理原因：中學生正處于身心發育時期,好奇心強、自制力差,同時要應對來自學業、交往、社會適應及內心成長帶來的壓力，而A缺乏有效的防御機制。
三、學校因素：不良生活事件、人際關系冷漠等問題也是A網癮產生的重要影響因素。
面對現實的挫敗和不滿，以及情感和成就感的不滿足，具有強大視覺和聽覺沖擊力的網絡游戲為A提供了一個突破和超越現實社會種種局限和束縛的人性化生存空間,讓他更加開放的呈現真實的自我,或者塑造一個與現實截然不同的自我。
措施方法：
根據A的情況，我決定借鑒NLP治療理念矯治A的網癮。NLP是神經語言學的簡稱，其治療思想專注于修正和重新設計思想模式,以求更大的靈活和能力。以NLP為理論基礎形成的“NLP簡快心理療法”注重人的內在潛力及自我價值的提升,主張引導來訪者放眼未來,再分析來訪者現在的情況,然后引導來訪者認識自身目前具備的能力,嘗試找出不同的選擇,改變對事情的看法、做法。我的處理思路為：融洽溝通氛圍，宣泄情緒，逐步談及未來，結合現狀挖掘自身潛能，共同制定達到理想狀態的可行性計劃。具體操作步驟如下：
一、先跟后帶，搭建溝通橋梁
“跟”指的是理解浩浩的行為，“帶”指的是對他施加教育影響。這里借鑒了NLP中的“一致親和”原則。“親和”是建立親和感，包括和別人的，也包括和自己的。一個建立良好親和感的人，更容易接納他人，更能與他人進行良好溝通。同時，NLP認為每個行為背后必定有其正面動機。故與A溝通首先進行換位思考，理解他的做法和感受，對他上網的一部分動機給予肯定，比如網游在一定程度上滿足了他對安全感、歸屬感、成就感的需要。在理解A行為背后動機的基礎上，更容易與他產生心理共鳴，消除他的對立情緒與防備心理,為后續的有效溝通搭建橋梁。
二、內省與表達感受，展開有效溝通
NLP認為溝通的意義決定于對方的回應，溝通沒有對與錯，只有有效或者無效之分。為了做到有效溝通，在這個步驟可采用“一分為二”的技巧引導A思考網絡的消極影響。A有著不錯的內省力，我稍加點撥他自己就說出了沉迷網游對他與母親的關系、學業、身體健康等方面的不良影響。接著我使用抽離法，讓A假象自己是一個旁觀者，從遠處看著他自己，談談他的感受。
三、轉移興趣，建立自我
A說長時間網游給他帶來的感覺并不好，他也明白自己沉溺于網游是為了尋求成就感。他想改變，但覺得自己好像無能為力。通常陷入困境的人，對事情只有一個做法，沒有看到更多可能，而NLP認為，不論什么事情，我們總有選擇的權利，而且不只一個。我引導A思考其他能給他快樂和成就感的事情，重建現實生活與學習的樂趣。在這個過程中要求A的媽媽多使用贊美性言語肯定他曾經的成績，暫時忽略他的現狀，讓A感受到家庭系統的支持，提高他改變的積極性。
四、放眼未來，制定目標
讓A設想未來的理想自我，并根據理想和現實的距離設定具體目標，包括如何減少對網絡的依賴，如何面對那些不太讓人愉快的關系，如何應對學業上的困難等，并思考為了達成目標自己每個階段需要做什么、在目標達成過程中可能遇到的阻礙。從制定容易的、能夠帶來成就感的目標開始，逐步建立A的自我效能感。
五、接納暫時性退步，重塑良好習慣
在第六次咨詢后的一個月，我又見到了A母子，A的媽媽很著急，說A前一周的變化很大，但到了第二周的周五又不肯回家了，態度也極其惡劣。但隨后與A的單獨面談中，A告訴我他已經按計劃堅持一周控制上網時間了，媽媽又開始講單位哪個小孩考了重點高中，他應該如何如何，讓他好煩，和媽媽吵了一架，當晚就跑出去玩游戲了。我嘗試幫助他們建立有效溝通，讓A的媽媽反省自己對A缺點的習慣性關注，也讓A反省自己的態度，在接下來的咨詢中，我告訴A的媽媽，習慣養成最少需要21天，用新習慣替代舊習慣的時間就更長了，需要耐心。且行為改變的最初總是最難的，可以陪伴A在固定時間上網，多肯定他行為好的方面，引導、陪同A參與有益有趣的活動，平穩過渡反復期。在與A的面談中，激發他作為男子漢的勇氣和責任感。
效果與思考：
經過七次咨詢，A母子的關系有所改善，A已經愿意主動和媽媽表達自己內心的想法了，每周上網時間也控制在合理范圍內，也開始和班級里成績優異的同學一起討論學習，學習成績略有進步，與班主任的關系不再對立。
從A的案例可以看出，青少年網癮的矯治具有復雜性和反復性，需要教育者做好持久戰的準備。教育者可以將NLP理念運用到教育中，想著“一個人不能改變另外一個人，一個人只能改變自己”的教育理念，做一個引導者；抱著“改變說的方法，才有機會改變聽的效果”溝通理念，做一個有效溝通者；懷著“事物都有能給我們成功快樂的因素，取舍在自己”的自我理念，做一個平和樂觀的教育者。當教育者做到這些的時候，青少年網癮的矯治就變得不再困難。
