專業代碼 500405

專業名稱 空中乘務

基本修業年限 三年

職業面向

面向民航乘務員等職業，航空港貴賓室服務、公務機服務保障、機場旅客服務等崗位(群)。

培養目標定位

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和客艙服務、客艙安全 管理等知識，具備客艙服務和客艙應急處置、緊急救護等能力，具有工匠精神和信息素 養，能夠從事民航客艙服務與安全管理等工作的高素質技術技能人才。

主要專業能力要求

1. 具有操作艙門及客艙服務設備、客艙應急設備的能力;

2. 具有客艙服務的能力;

3. 具有組織旅客進行陸地和水上緊急撤離的能力;

4. 具有處置客艙緊急狀況，保證客艙安全的應急反應能力;

5. 具有常見病處理、外傷處理、心肺復蘇等緊急救護的能力;

6. 具有整合知識和綜合運用知識分析問題和解決問題的能力;

7. 掌握綠色生產、環境保護、安全防護、質量管理等相關技能;

8. 具有適應產業數字化發展需求的基本數字技能，掌握信息技術基礎知識、專業信息技術能力，基本掌握航空運輸領域數字化技能;

9. 具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。

主要專業課程與實習實訓

專業基礎課程:航空法、民航概論、客艙播音藝術、客源國概況與風俗、民航服務 禮儀、航空餐飲服務、形體訓練、職業形象塑造。

專業核心課程:客艙安全與應急處置、客艙設施與服務、民航客艙救護、客艙服務 溝通技巧、民航服務心理學、客艙服務英語。

實習實訓:對接真實職業場景或工作情境，在校內外進行形體訓練、職業形象塑造、 客艙服務訓練、客艙安全與應急處置等實訓。在航空運輸行業的航空公司、民航機場等 單位或場所進行崗位實習。

職業類證書舉例

職業資格證書:民航乘務員 職業技能等級證書:民航空中服務

接續專業舉例

接續高職本科專業舉例:民航運輸服務與管理、旅游管理 接續普通本科專業舉例:航空服務藝術與管理、旅游管理與服務教育、旅游管理