面向物業管理員、物業經營管理專業人員、客戶服務管理員、管理咨詢專業人員 等職業，建筑設施設備管理、資產經營、空間管理、社區服務、物業項目管理等崗位

( 群 )。

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和現代物業管理相關的 經濟、管理、法律、工程、信息技術等知識，具備現代樓宇、商業綜合體、現代大型公 共設施、產業園區、智慧社區、智慧城區的管理、運維、經營、服務等能力，具有工匠 精神和信息素養，能夠從事智慧物業項目管理、物業經營管理、客戶服務咨詢與管理、 空間營造與管理、物業信息化管理等工作的高層次技術技能人才。

1. 具有現代物業項目現場調查、資料收集、數據處理及分析能力;

2. 具有參與現代物業投標競爭、物業項目承接查驗、物業項目組織接管與撤管的 能力;

3. 具有開展現代物業項目的安全與防護建設、安全風險排查與防范的能力;

4. 具有獨立負責或協同組織實施物業項目管理的能力，能完成現代物業項目策劃、 方案撰寫、組織實施與評價;

5. 具有運用大數據、物聯網、人工智能等新技術獨立開展智慧城區、智慧園區、 智慧住宅小區的管理與運維能力;

6. 具有物業客戶管理與開發能力，能熟練應用國家及地方有關物業管理的各項法 規、政策和標準開展專業工作，分析解決實際問題，完成客戶獲取、客戶挽留和客戶贏返;

7. 具有建筑信息模型創新，現代物業管理新方法、新技術、新模式應用以及物業 管理應用技術研發能力;

8. 具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。 主要專業課程與實習實訓

專業基礎課程:

管理學基礎、物業管理制度與法律法規、物業財務管理、物業管理 公共關系、建筑識圖與 CAD、物業統計與大數據分析、物業專業英語、物業管理信息系 統與應用、現代社區服務。

專業核心課程:現代物業項目管理、建筑設施設備管理、物業空間管理、物業經營 管理、智能樓宇管理、物業客戶服務與管理、物聯網技術與應用、物業項目招投標管理、 建筑信息模型(BIM)應用。

實習實訓:對接真實職業場景或工作情境，在校內外進行設施設備運維、樓宇設備 集成、客戶服務與咨詢、BIM 運維、物聯網運維等實訓。在校內物業管理實訓基地、物 業服務企業、房地產開發企業等單位(場所)進行崗位實習。

職業技能等級證書:物聯網智能家居系統集成和應用、建筑信息模型(BIM)、新居 住數字化經紀服務

接續專業碩士學位授予領域舉例:工程管理、工商管理、公共管理 接續碩士學位二級學科舉例:工程管理、工商管理、公共管理