專業代碼 540103

專業名稱 旅行社經營與管理

基本修業年限 三年

職業面向

面向旅行社、在線旅行服務商的旅行管家服務、旅行產品設計、導游接待服務、運 營管理等崗位(群)。

培養目標定位

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和旅行社運營與管理及相關法律法規等知識，具備旅行社運營、旅行產品開發與營銷、旅游服務管理及創新創 業等能力，具有良好的人文素養、服務意識和信息素養，能夠從事旅游管家服務、旅游 線路設計、導游接待服務、企業運營管理等工作的高素質技術技能人才。

主要專業能力要求

1. 具有設計旅游線路、策劃旅游活動、制訂行程計劃的能力;

2. 具有為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務和處理售后問題的能力;

3. 具有開展旅行社線上線下市場營銷的能力;

4. 具有組織安排旅行和游覽事項，提供導游、講解和旅途服務的能力;

5. 具有旅行社運營、質量安全管理、財務管理及人力資源管理等方面的能力;

6. 具有適應旅行社行業數字化發展需求的技術應用能力;

7. 具有安全管理和公共衛生突發事件應對的能力;

8. 具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。

主要專業課程與實習實訓

專業基礎課程:旅游概論、旅游政策與法規、管理學基礎、旅游企業財務管理、旅 游資源開發與評價、導游基礎知識。

專業核心課程:旅行社經營管理、在線旅游產品設計、旅行管家服務、旅行社網絡 運營實務、數字化營銷實務、旅行社信息管理、旅游安全與應急處理。

實習實訓:對接真實職業場景或工作情境，在校內外進行旅行社模擬運營、旅游產 品設計、旅游行程計劃、旅游咨詢與營銷、模擬導游等實訓。在旅行社、在線旅游服務 商等企業進行崗位實習。

職業類證書舉例

職業資格證書:導游資格 職業技能等級證書:旅行策劃、定制旅行管家服務、研學旅行策劃與管理

接續專業舉例

接續高職本科專業舉例:旅游管理、市場營銷 接續普通本科專業舉例:旅游管理、會展經濟與管理、旅游管理與服務教育