面向電子商務師、互聯網營銷師、營銷員、市場營銷專業人員、商務策劃專業人員、 品牌專業人員、客戶服務管理員、采購員等職業，運營主管、全渠道營銷主管、O2O 銷 售主管、智能客服主管、視覺營銷設計師、互聯網產品開發主管等崗位(群)。

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和零售管理、供應鏈管 理、市場與網絡營銷、商務數據分析、互聯網銷售、客戶服務管理、電子商務法律法規 等知識，具備運營數據采集與分析、用戶運營與管理、商品發布與優化、社群運營管理、 全渠道營銷方案設計、O2O 銷售、智能客服訓練、視覺營銷設計、互聯網產品規劃與開 發等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事數據化運營、網店運營、社群運營、行 業運營、營銷活動策劃與執行、銷售方案執行與優化、客戶服務管理、視覺設計、互聯 網及電商產品開發等工作的高素質技術技能人才。

1. 具有搭建數據運營指標體系，開展行業運營、網店運營、社群運營的運營規劃、 渠道引流、活動策劃、供應鏈整合的能力;

2. 具有整合營銷和銷售方案制訂與實施、營銷活動的數據分析與評估，細化銷售 目標、構建銷售漏斗的能力;

3. 具有客服日常管理、客戶投訴受理、客戶風控管理及服務質量監控的能力;

4. 具有結合企業的市場定位和產品營銷推廣目標，完成企業線上線下視覺設計與 展示的能力;

5. 具有互聯網產品戰略規劃和開發方案的制訂能力，具備根據市場和客戶數據分 析結果進行電商產品設計與開發的能力;

6. 具有誠實守信的職業道德和互聯網安全意識，遵守與電子商務相關的法律法規;

7. 具有適應產業數字化發展需求的基本數字技能和專業信息技術的能力;

8. 具有良好的學習能力、表達溝通能力和團隊合作精神，具有批判性思維及創新和創業的能力;

9. 具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。

專業基礎課程:電子商務基礎、商務數據分析、零售基礎、管理學基礎、市場營銷、 財稅基礎、數據可視化、電子商務法律法規。

專業核心課程:網店運營、數據化運營、零售門店 O2O 運營、社群運營、網絡營銷、 互聯網銷售、視覺營銷設計、互聯網產品開發。

實習實訓:對接真實職業場景或工作情境，在校內外進行數據化運營、營銷活動策 劃與執行、銷售方案執行與優化、智能客服、視覺營銷設計等實訓。在互聯網和相關服 務、批發業、零售業等現代服務類、商貿流通類、生產制造類等企業單位的電子商務應 用部門等場所進行崗位實習。

職業技能等級證書:網店運營推廣、電子商務數據分析、跨境電商 B2B 數據運營、 直播電商、農產品電商運營

接續高職本科專業舉例:電子商務、全媒體電商運營、跨境電子商務 接續普通本科專業舉例:電子商務、電子商務及法律、跨境電子商務